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Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi costituisce per tutti i cittadini di Scandicci una base informativa certa sui loro diritti e sul funzionamento dei Servizi del Comune. Promuove la partecipazione dei cittadini e facilita la valutazione della qualità dei servizi erogati.
È lo strumento con il quale l'Amministrazione Comunale assicura la qualità e la massima trasparenza, rendendo note le modalità di erogazione dei servizi.
Si è deciso di iniziare dall'Edilizia Privata e dai Servizi Demografici. Contiamo sulla collaborazione attiva, quindi anche propositiva per migliorare ulteriormente.


Il Sindaco


- Le caratteristiche
- I principi fondamentali
- Attività e servizi
- Gli standard e gli impegni per la qualità
- Suggerimenti e reclami
- Fattori, indicatori e standard di qualità del servizio
- Schede dei singoli servizi

Le caratteristiche >>