Giuseppe De Lisi, responsabile della difesa civica che associa i comuni di Scandicci e Lastra a Signa, cita Massimo Severo Giannini il quale sostiene che una buona Amministrazione“ non può assolutamente minimizzare o ignorare gli inevitabili conflitti che talvolta si instaurano tra il soggetto pubblico e quello privato, ma, previa individuazione di quanto vi è di valido nelle reciproche posizioni, dovrà invece valorizzare appieno, tutti quegli strumenti che, con varie modalità, le consentano di evitare, quanto più possibile, la conflittualità stessa”. Tra questi, appunto il difensore civico.

Che, afferma De Lisi, “ha la possibilità di agire in modo rapido e, all’occorrenza, preventivo rispetto al sorgere del contenzioso”. E, soprattutto, di prestare il proprio servizio e mettere a disposizione le proprie competenze e professionalità in maniera completamente gratuità per il cittadino cosicché tutti, qualunque sia la loro situazione economica, abbiano la possibilità di usufruirne. Nel 2007 sono stati 71 i casi dei quali il difensore civico si è dovuto occupare: incidenti dovuti a dissesti delle strade, esoneri o rimborsi richiesti e non concessi, pratiche relative ad Ici, ticket sanitari, contravvenzioni. Altre pratiche hanno riguardato rumori molesti, ritardi negli adempimenti amministrativi, diffi coltà nell’accesso agli atti, controversie con aziende di servizi pubblici del trasporto e Publiacqua, materie urbanistiche ed edilizie. “Ho potuto constatare”, commenta il difensore civico, “che le diffi coltà dei cittadini, prima ancora di risolvere i loro problemi, sono state spesso quelle di individuare correttamente le procedure da seguire per instradare le richieste nella giusta direzione”. Da De Lisi, nella sua relazione, un apprezzamento all’Ufficio Relazioni con il Pubblico, il primo sportello di informazione al quale si rivolge il cittadino entrando in contatto con l’amministrazione che “ha svolto e svolge un lavoro encomiabile”. E, nell’attività di informazione come in quella di soluzione dei problemi, buona è la collaborazione avuta dai diversi uffi ci che si è tradotta in un aspetto molto delicato ed importante, ma solitamente “invisibile”: “cioè nel valutare le richieste di intervento, tendendo innanzitutto ad accertare se esse fossero realmente originate da “abusi, disfunzioni, carenze e ritardi dell’Amministrazione”, così come prevede lo Statuto ed il Regolamento di funzionamento del Difensore Civico. Ma per il difensore civico tutto ciò non è ancora sufficiente ad assicurare un’efficiente informazione ai cittadini sul come e cosa fare per risolvere i problemi posti e soddisfare le richieste. Ecco perché l’informazione, pur assorbendo tempo ed energie e non rientrando comunque nelle proprie funzioni, è stata data anche dalla Difesa Civica, nel presupposto che l’obiettivo di ogni ufficio, al di là dei propri compiti, deve essere quello del soddisfacimento dei diritti dei cittadini, con un apporto, seppur complementare, a quello offerto dai singoli Servizi di riferimento. [C. A.]

Una crisi annunciata. Una forte riduzione delle maestranze già operata dopo l’ultima stretta, quella dell’estate 2005, quando erano in 650 a varcare i cancelli della Electrolux-Zanussi di Scandicci, una delle fabbriche di frigoriferi della multinazionale svedese. E, a distanza di soli tre anni, l’avvio di una investigazione che potrebbe portare alla chiusura dello stabilimento ed alla perdita del lavoro per i 450 lavoratori rimasti in fabbrica.

Tutti per lo più giovani, uomini e donne, decine di famiglie che provengono un po’ da tutta la provincia di Firenze (211 dall’area fi orentina, in testa Scandicci, con 103, seguita da Firenze (85) e Lastra a Signa (50); 61 dall’empolese, 27 dalle province di Prato e Pistoia, 23 dal Valdarno fi orentino ed aretino) che si alzano presto la mattina e per i quali il futuro sembra avvolto da una grande incertezza. Una sorte, purtroppo, comune a tanti che lavorano ancora in quel che rimane, in Italia ed Europa, della vecchia fabbrica di stampo fordista: catena di montaggio, prodotti di basso contenuto tecnologico, scarso valore aggiunto.
Come i frigo da incasso, più o meno piccoli, che non rendono più: e allora cose del genere è meglio andare a farle in quei paesi dove il costo del lavoro è assai più basso. Ed assai più deboli sono anche le tutele sindacali, le libertà ed i diritti dei lavoratori e delle persone. La multinazionale svedese sembra così orientata a voler chiudere Scandicci e ridimensionare fortemente anche lo stabilimento di Susegana, per il quale si parla di 350-400 esuberi. Electrolux non è nuova a tagli del genere: negli anni scorsi era toccato alle fabbriche in Spagna, Germania e Svezia subire ridimensionamenti o cessazione delle attività. Del destino dell’Electrolux si è occupato direttamente anche il Presidente della Repubblica Giorgio Napolitano che, durante la sua visita a Firenze per celebrare i sessanta anni della Costituzione, ha incontrato le rappresentanze sindacali e una delegazione dei lavoratori. Ma a sostenere le ragioni dei lavoratori si erano mobilitate da subito tutte le istituzioni, in testa i comuni di Scandicci e Firenze, la Provincia e la Regione Toscana: che hanno preso iniziative politiche locali, su tutte un consiglio comunale aperto (26 marzo) molto affollato e che ha visto la presenza degli amministratori di molti comuni e province dalle quali provengono i lavoratori dell’Electrolux, e la partecipazione –con i gonfaloni- allo sciopero ed alla manifestazione nazionale che si tenuta lo scorso 4 aprile. L’azione delle istituzioni, ferme nel sostenere che Electrolux non può chiudere e nel richiamare la multinazionale alla responsabilità sociale dell’impresa, è stata anche determinante per la formazione di un tavolo nazionale che segua l’evolversi di una vertenza che deve essere affrontata a livello governativo. Così, dopo gli incontri con gli ex ministri del governo Prodi, sindacati e rsu attendono ora che il confronto possa riprendere appena sarà formato il nuovo governo Berlusconi. [Claudio Armini]