Comune di Scandicci

Carta dei servizi certificati

La Carta dei Servizi costituisce per tutti i cittadini di Scandicci una base informativa certa sui loro diritti e sul funzionamento dei Servizi del Comune. Promuove la partecipazione dei cittadini e facilita la valutazione della qualità dei servizi erogati.

È lo strumento con il quale l'Amministrazione Comunale assicura la qualità e la massima trasparenza, rendendo note le modalità di erogazione dei servizi.

Dopo aver iniziato dai Servizi Demografi e dall’Edilizia, si è deciso di continuare con altri due Servizi di cruciale importanza per il cittadino: il Servizio Entrate e lo Sportello Unico per le Attività Produttive.

L’introduzione del sistema Qualità in tutti questi uffici ha consentito di individuare possibili fonti di disagio per i cittadini e di apportare le opportune modifiche per far si che l’Amministrazione Comunale possa essere sempre di più vicina alla sua cittadinanza e alle sue esigenze.

Il Sindaco
Scandicci, febbraio 2009